华为视觉辅助客服正式上线：专为视障用户开通，说出关键词即刻转接

IT之家 10 月 15 日消息，华为官方今日宣布，在国际盲人日这一天，华为视觉辅助客服正式上线。

据介绍，华为为视障用户开通了专属热线客服。拨打 950800，说出“盲人”、“屏幕朗读”、“视觉辅助”，即刻转接。

这并不是华为首次为视障用户推出关怀服务。参考IT之家此前报道，2022 年 11 月，在华为开发者大会 2022 上，华为计算视觉能力 / 自然语言交互能力开放，可帮助视障人士“看”/“听”世界。今年 6 月，在华为开发者大会 HDC 2026 上，华为终端 BG CEO 何刚宣布，华为 AI 眼镜与小艺看世界深度联动，可辅助视障用户探索世界。