Celonis 首席科学家 Devavrat Shah 阐述上下文感知 AI 对企业决策智能的价值

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出，AI 代理需结合业务运营上下文才能发挥“决策智能”，避免在真空中执行任务导致错误。他建议将 AI 连接至现有流程与数据，通过构建上下文层让代理理解工作流并在护栏内运行。该方案旨在自动化重复性任务，使员工聚焦复杂战略决策，但需配套劳动力教育以正确评估 AI 输出。