PolyAI 与 Otter 高管认为语音 AI 尚未迎来 ChatGPT 时刻

PolyAI CTO Shawn Wen 指出，尽管全双工模型已发布，但语音 AI 仍未达到“ChatGPT 时刻”，当前核心挑战在于提升推理速度以实现自然对话。Otter CMO Alex Gay 强调，ASR 准确率不足导致转录错误会破坏用户信任，且语音助手需具备人类情感表达以支持复杂会议互动。